Nöjd kund index 2010
Adolf Fredriks Fysiocenter gör årsvis en utvärdering av verksamheten. Genom att skicka ut enkäter där våra kunder får göra en bedömning av de olika områdena av vår verksamhet strävar vi efter att hela tiden bli bättre och öka trivseln för våra kunder. Ovan ser man utfallet av 2010 års enkät. Vi har använt oss av en tiogradig skala där 1 markerar mycket dålig upp till
10 som markerar mycket bra.
Här ovan har vi valt att presentera de fyra frågor som våra kunder prioriterar som de fyra viktigaste.
Vi har haft en positiv trend i ett flertal av kategorierna där vi ligger mycket högt i ”Lyhördhet & närvaro”, ”terapeutens yrkeskompetens” samt ”hjälpen du fått”. Vi bedöms mycket högt vilket vi tycker är oerhört glädjande eftersom det är viktiga parametrar i vår värdegrund. Men om vi blickar framåt vill vi självklart göra ytterligare förbättringar och vi strävar hela tiden efter att bli bättre och bättre för att ha så nöjda kunder som möjligt.
Att ha mycket nöjda kunder är en del i vår vision!